如有投诉等情况请至商城“投诉建议”板块发贴
2006年的1月1日起沸腾网全面成立“售后服务部”！该部门由沸腾网中的高级管理人员组成，专门负责处理投诉等事宜，但是现在发觉很多客户都习惯在论坛发投诉帖，而我们售后和管理等人员平时不会经常去论坛解决相关事宜，因为沸腾商城的客户留言量是论坛的几十倍不止，为了集中人力资源所以今后所有的投诉请去商城首页的“投诉建议”板块留言，如果是投诉的话请在留言前加入“投诉”二字，并且详细说明订单号和相关投诉依据。这样我们的网站最高管理人员就会立即查办和解决，同时沸腾网保证不管是任何性质的投诉都会在48小时内给予商城短消息或者直接电话回复。商城的“沸腾热点”服务论坛是沸腾网和客户之间进行疑问解答，网站建议和咨询的场所，为了充分避免人力资源的分散和浪费，所以今后论坛将不再受理投诉事宜，如在论坛发布投诉贴子将被删除后移交商城的“投诉建议”专区负责人。
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